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客服專員/客服助理面議有料
該崗位平均薪資 5834元/月

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陽江市通利華汽車服務(wù)有限公司

更新: 2021-01-15 瀏覽: 13389 人申請：1人

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1周前

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36%
簡歷查看率
6年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：
員工人數(shù)：1—49人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：陽江江城區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)收集客戶檔案，建立完善的管理內(nèi)客戶電子檔案和文字檔案，對檔案進(jìn)行科學(xué)分類，及時鞏固和更新客戶數(shù)據(jù)庫
2、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理與維護(hù)，保證集團(tuán)管理內(nèi)客戶檔案的完整性、準(zhǔn)確性；
3、進(jìn)行銷售客戶、維修客戶出廠三天的日常跟蹤回訪；
4、進(jìn)行經(jīng)營（服務(wù)）信息發(fā)布
5、建立客戶信息管理檔案
6、受理、跟蹤日常客戶投訴
7、采集反饋銷售、售后服務(wù)以及其他信息；
8、負(fù)責(zé)內(nèi)控?cái)?shù)據(jù)（滿意率、投訴率、首保率、流失率、來店率）的收集、反饋；
9、負(fù)責(zé)對投訴、抱怨書面存檔匯總
10、負(fù)責(zé)對車友俱樂部入會情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì).
職位要求：
工作時間：
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
競爭力分析

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：林主管
- 電話：
- 工作地址：陽江江城區(qū)康泰路7號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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