售前售后客服衛(wèi)浴 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 8615元/月
中山市亮屋燈飾有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山古鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    售前：
    1.通過(guò)咚咚等聊天工具銷(xiāo)售衛(wèi)浴產(chǎn)品，解答客戶提出的問(wèn)題，并達(dá)成交易。
    2.及時(shí)處理客戶售前問(wèn)題。
    3.協(xié)助上級(jí)完成店鋪分配的銷(xiāo)售任務(wù)。
    售后：
    1. 通過(guò)咚咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，解決客戶的售后問(wèn)題；
    2. 熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)情況，能有效地為不同客戶做出解答;對(duì)于店內(nèi)的動(dòng)向能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與倉(cāng)庫(kù)物流及時(shí)溝通；
    3. 客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題.處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題，
    4. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；
    任職要求
    1、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字60/分以上
    2、要有一定電商服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或售后經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力優(yōu)先。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 梁小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)同益工業(yè)園勝球燈飾集團(tuán)F區(qū)三樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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