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事故接待 6-8K元/月有料
該崗位平均薪資 7280元/月

高薪職位標準工時優(yōu)質企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅有補助全勤獎有提成帥哥多美女多...

鷹潭佳奧汽車有限責任公司

更新: 2025-10-23 瀏覽: 4178 人申請：10人

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鷹潭佳奧汽車有限責任公司

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13小時前

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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數：50人以下
成立日期：2025年3月3日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

汽車機電技師客服專員客服經理銷售總監(jiān) 車間備件經理事故接待事故外拓服務顧問（SA） DCC邀約專員大客戶經理銷售顧問

職位詳情招聘職位（11）

基本信息
- 工作地點：余江區(qū)
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

一、崗位職責：
1）事故車進廠接待
- 負責事故車輛的進廠登記，初步檢查車輛損傷情況，記錄客戶需求。
- 與客戶溝通事故經過，協(xié)助填寫維修委托書，明確維修項目。
- 安排車輛定損，協(xié)調保險公司或第三方評估人員到店勘驗。

2）維修進度協(xié)調
- 與車間主管、鈑金技師、噴漆技師對接，制定維修計劃，預估交車時間。
- 定期向客戶反饋維修進度，處理客戶臨時變更需求（如增項維修）。
- 確保維修質量符合奧迪品牌標準，避免返工或客戶投訴。

3）保險理賠對接
- 協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司，提交理賠材料（如事故認定書、駕駛證、保單等）。
- 與保險公司定損員溝通，爭取合理的維修方案和理賠金額。
- 處理理賠爭議，必要時協(xié)調客戶與保險公司協(xié)商解決。

4）客戶關系維護
- 交車時向客戶解釋維修內容及注意事項，提供后續(xù)保養(yǎng)建議。
- 定期回訪事故車客戶，收集滿意度反饋，提升客戶忠誠度。
- 處理客戶投訴，及時解決維修糾紛，避免負面口碑。

5）數據記錄與分析
- 錄入事故車維修數據（如維修項目、配件使用、保險結算等）。
- 統(tǒng)計事故車進廠量、維修產值、保險合作比例等關鍵指標。
- 向上級匯報業(yè)務情況，提出優(yōu)化事故車接待流程的建議。

-要求：
  - 1年以上汽車售后接待或保險理賠經驗，有豪華品牌4S店經驗者更佳。
  - 熟悉事故車維修流程和保險理賠政策（如交強險、商業(yè)險）。

二、任職要求
學歷：大專及以上（技術類崗位可放寬至中專/職高）。
經驗：
  - 銷售/售后崗位需相關行業(yè)經驗，無經驗者可提供培訓。
  - 技術崗位需持證（如電工證、汽修資格證等）。
技能：
  - 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT等）。
  - 銷售類崗位需具備較強的抗壓能力。
其他：
  - 形象端正，無不良記錄。
  - 熱愛汽車行業(yè)，適應快節(jié)奏工作。

三、福利待遇
薪資結構：底薪+提成+獎金（銷售/售后崗位提成較高）。
社保福利：五險、帶薪年假、節(jié)日禮品。
培訓發(fā)展：奧迪廠家認證培訓、晉升通道（如銷售顧問→銷售主管→經理）。
員工優(yōu)惠：內部購車折扣
聯(lián)系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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